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FAQS

¿Cómo hago un pedido?

  1. Seleccione el producto que desea comprar.
  2. Para asegurar la talla perfecta, por favor, verifique sus medidas con la guía de tallas disponible en la página de cada producto.
  3. Continúe al pago y complete su compra de forma segura con nuestros métodos disponibles:

(Tarjeta de débito/crédito o transferencia Bancolombia)

¿Qué pasa después de hacer mi pedido?

  • En cuanto se procese tu pago, recibirás un correo de confirmación de pedido.

  • Necesitamos de 1 a 3 días hábiles para preparar tu pedido.

  • Una vez que tu pedido esté en camino, te enviaremos un correo de confirmación de envío a tu dirección registrada, que incluirá tu número de seguimiento.

Devoluciones y Cambios

¿Cuál es su política de devoluciones? ¿Ofrecen reembolsos?

No ofrecemos reembolsos en efectivo.

Sin embargo, si no está satisfecho/a con su compra, con gusto le ofrecemos un cambio.

Puede elegir otro producto de igual o mayor valor, pagando únicamente la diferencia.

¿Cómo solicito la garantía de una prenda?

Por favor, siga las instrucciones detalladas en nuestra página de Política de Garantía.

¿Dónde se fabrican sus productos?

Nuestros productos son orgullosamente fabricados en Colombia.

Cada prenda es elaborada a mano por un dedicado equipo de mujeres talentosas.

Para conocer más sobre nuestra historia y nuestras artesanas, por favor, visite nuestra página

"Sobre Nosotros".